Rujukan Laman

Bagaimana harta11 Melindungi Maklumat Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat data apa yang kami kumpul apabila anda membuka akaun atau membuat transaksi di harta11.

Perlindungan Data AkaunPrivasi Transaksi Touch 'n Go & FPXHak Akses & PemadamanDasar Kuki Terperinci
Selami lobi Baca Soalan Lazim
harta11 Bagaimana harta11 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis mengenai data peribadi anda ke alamat e-mel privasi kami. Sertakan nombor akaun dan jenis permintaan untuk pemprosesan yang lebih cepat. Respons dalam tiga hari bekerja di wilayah yang disokong.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh mengendalikan pertanyaan asas mengenai privasi data, termasuk pertanyaan tentang kuki, penyimpanan data transaksi GrabPay atau FPX, dan status permintaan pemadaman yang sedang diproses.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda di harta11.mobi dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi untuk menghantar permintaan akses atau pemadaman data secara terus. Kaedah ini mempercepatkan pengesahan identiti kerana anda sudah log masuk.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia sebahagian daripada cara kami membina kepercayaan dengan setiap orang yang membuka akaun di harta11.mobi.

Penyulitan Data Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan TLS semasa penghantaran. Data yang disimpan di pelayan kami menggunakan penyulitan peringkat AES-256 supaya butiran pembayaran anda tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara halaman digunakan. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk yang mengesan percubaan akses luar biasa. Kami menghantar amaran segera jika log masuk dari peranti atau lokasi baharu dikesan di wilayah yang disokong.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong, biasanya antara lima hingga tujuh tahun. Data profil yang tidak aktif boleh diminta untuk dipadamkan lebih awal melalui borang dalam akaun anda.

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data anda untuk tujuan operasi atau pematuhan yang dibenarkan melihatnya. Setiap akses dalaman dilog dan disemak secara berkala sebagai sebahagian daripada audit keselamatan kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan data yang tidak tepat pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun, sertakan bukti yang berkaitan, dan kami akan memproses pembetulan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi harta11

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami melalui mana-mana saluran yang dinyatakan di atas.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat kaedah pembayaran yang anda pilih seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi di wilayah yang disokong.

Butiran transaksi anda melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go atau FPX tidak dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran berkenaan untuk melengkapkan transaksi anda.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang Tetapan Privasi, atau e-mel pasukan privasi kami. Sertakan nombor akaun anda untuk mempercepatkan pengesahan. Kami akan menghantar salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman penuh. Walau bagaimanapun, sesetengah data transaksi mungkin perlu disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong sebelum pemadaman lengkap boleh dilaksanakan.

Kami menggunakan kuki sesi yang diperlukan untuk fungsi log masuk, dan kuki analitik pilihan untuk memahami corak penggunaan halaman. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan akses akaun utama.

Data akaun tidak aktif disimpan mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong, biasanya antara lima hingga tujuh tahun untuk rekod transaksi. Anda boleh memohon pemadaman lebih awal untuk data yang tidak tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang.

Hubungi pasukan privasi kami segera melalui sembang langsung atau e-mel privasi. Kami akan menyiasat dalam masa 24 jam dan memaklumkan anda tentang dapatan serta langkah yang diambil untuk melindungi akaun anda.

Halaman Berkaitan

harta11 App Gua Kecil Dunia Empayar